卞先生：
您好！
我是实创装饰集团的网站运营部的编辑，鉴于我们网站的客户心声栏目，我们推出了电话采访活动，希望能够借此增进客户与我们公司之间的互动交流，从而能更好的提高我们的服务水平，及时发现我们自己不自知的不足并加以改正。（卞先生以下称卞叔）
小编：请问卞叔，您现在有空接受我们的电话采访吗？
卞叔：可以！
“很开心今天能够电话采访您……”
小编：卞叔叔，您好，我们记录您家的小区是在总参小区？请问，您是通过何种途径了解到实创的？
卞叔：是的。那个是在2006年的五一长假，各大装修公司如东易,阔达装饰等在北京展览馆里做活动，当时也有你们实创（那个当时你们好像还叫三优实创……）。
小编：当初，您为什么选择了实创？
卞叔：我这个人很烦事儿多，只要给我一个数就好了，不想今天跑这边，明天跑那边，岁数大了，子女也比较忙，所以看见实创的28800套餐什么的，就觉得挺好这个省事儿，当时就心里留下了个印象。后来，是我们小区里吧有100多户需要装修的客户，我在那看见你们实创的人也在“跑”，呵呵……当时那个刘经理吧，我把他叫到一边说我们这那么多客户，你们过来集中下讲讲课，我也听听。很快实创就组织好过来了，还来了很多设计师，我们还一对一的跟设计师聊了，觉得不错啊！就这样定了。
小编：在装修过程中，您与设计师交流的怎么样？
卞叔：开诚布公！我跟设计师的交流就是我有什么思想，什么要求都提出来，小松（指设计师）就拿着方案，一次修改一次，然后就拿着设计稿给我了，我一看就觉得合意！
小编：从设计师那了解到，您家是复式楼，兼具了简欧与简中两种风格，对于这个您当初是出于怎样的考虑？还是我们的设计师给您的建议呢？
卞叔：是啊，哈哈哈……怎么说呢？都有吧，当时我觉得老年人么住楼下就好，中式比较适合，就想着简约中式的风格吧；楼上住的是孩子，年轻人比较浪漫新潮，就装修成简约欧式的。
小编：您选择的是288套餐，对于实创套餐装修您还满意吗？
卞叔：满意，我很满意，因为我当时是选择的套餐加点餐嘛！就有些我想买好的贵的，我可以自己另外再看，这点你们实创也是赞成的。
小编：听我们设计师说，当初在装修的过程中，曾出现过门有点小问题，出现问题后，我们公司的负责人员对此事情解决是否及时，解决后是否让您满意？
卞叔：满意，很好！其实我觉得吧，刘经理跟设计师都很好，比较听取客户意见，他们常中途会来监察施工队，记得有次吧，开始木门没做好，有点变形，刘鑫（大钟寺设计部的经理）看见就说这不行，全给拆卸了重新安装。还有一次，在楼上楼下的结合部那个转变自然的问题上施工队的人不会，还是设计师行啊，一下子就给解决了！
这几个“小鬼”不错啊！（指我们给他服务的刘经理，“小”松设计师）
小编：当初装修，工长全程跟踪，在装修时将问题都及时解决的了，那么装修至今，有无出现翻修情况？
卞叔：除了装修期间门变形的问题，但也及时解决了。哦……后来，我家阳台到卧室的那个推拉门出现问题，缝隙有点大了，推拉不方便，就叫了人来修理！收费还是有点贵的，但是看是我还给我优惠了，我觉得挺好，实在！
装修到现在别的都没有什么问题，就是上次修推拉门的时候忘记厨房那边的推拉门也坏了！现在已经过保修期了，麻烦那么多次都不好意思了……（小编心想，实创能有这么好的客户真是我们的福气！）
小编：呵呵……卞叔叔，顺便再问一句，装修到现在几年了？
卞叔：从2006年到现在，07、08、09……有两年多了，挺好，真挺好，人家看见都这么说，哈哈……当然啦，当初刚装修好颜色、摆放都比现在要好，现在更人性化、个性化、生活化了嘛，哈哈……
小编：整个套餐装修完后，总体价格有没有超出您预期的预算？
卞叔：没有，因为我是套餐加点菜的形式，所以价格什么我都很满意！
小编：卞叔叔，真是非常谢谢您！我们能请您，用一句话来概括一下我们实创吗？
卞叔：这个啊，那我得先了回想下其他那些公司……（额外跟小编侃了其他家装公司的情况）……最后，实创可靠，有诚信，有质量！
小编：谢谢谢谢啊，卞叔叔，我们以后会更努力的！您这么看好我们，我们也真是打心里开心啊！
卞叔：哪里！哈哈……那就这样，再见，小陈！（感动……已经记得小编的姓了!）
小编采访后感：
卞叔叔是个军人，有着军人大方实在的性格，而且老厉害了！他在一听见小编的声音就知道小编是个小“孩”！（汗一下~~虽然，小编刚入社会不久，但已经不是小孩了！！！）小编如果不是事先询问过设计师，还真不知道卞叔叔已经是个70多岁的老者，听着他浑厚的声音，真以为是个壮年！所以，在卞叔叔这边当个“小孩”也是很正常的啦~！
实创的客户实在太多太多，多的让我们无法一一回顾，但是，我们一直坚信实创会永远在客户的监督中完善，进步！
小编刚加入到实创的大家庭，刚了解到这个企业文化，希望通过此次采访，让那些跟小编一样对实创了解半知半解的客户，一起来通过这些老客户来了解实创，以后小编会更努力，多采访老客户，多挖掘实创的魅力，提供给大家更多滴 “内幕”。
如果您是我们的客户，如果您喜欢我们的栏目，都可以报名参加哦~~把您的家永远的留在实创人的心里，更希望能从您那得到更多宝贵的意见，给更多想要了解真实实创的客户们一个参照，一些经验！
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